Le mauvais management est l’une des principales causes de démission dans les entreprises. En effet, contrairement à ce que pensent de nombreux responsables, manager ne se résume plus aujourd’hui à donner des ordres ou à surveiller les lignes de score. Dans un paysage du travail en pleine mutation, marqué par le travail hybride et l’importance de la santé mentale, le rôle du manager a radicalement changé. Il doit être un leader inspirant pour ses collaborateurs. Découvrez donc dans cet article comment devenir un bon manager.
Se former
Le rôle de manager ne s’improvise pas. Très souvent, un collaborateur est promu à ce poste parce qu’il était excellent dans son expertise technique. Pourtant, il y a une grande différence entre piloter des projets et diriger des humains. D’où la nécessité de recourir à la formation leadership et management. Elle permet de :
Acquérir les compétences qu’il faut
Il y a un certain nombre de compétences indispensables, qui doivent être propres aux managers. Elles peuvent être acquises grâce à des formations adaptées. Il s’agit entre autres d’apprendre à mener un entretien annuel, à animer une réunion productive, à recadrer sans démobiliser ou à gérer les budgets.
Développer les soft skills
Un bon manager est celui qui sait bien communiquer. Les formations en management moderne mettent l’accent sur cet aspect. Elles forment sur la communication non violente, l’intelligence émotionnelle, la gestion du stress et la résolution des conflits.
S’adapter aux évolutions du travail
Le management d’aujourd’hui n’a plus grand-chose à voir avec celui d’hier et continuera d’évoluer demain. À cet effet, se former permet de s’adapter aux évolutions du travail. Il s’agit par exemple de maîtriser :
- Le management à distance (télétravail) ;
- L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus d’équipe ;
- L’intégration des enjeux de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) …
Développer sa posture de leader
La différence entre un simple gestionnaire et un excellent manager réside dans sa posture au quotidien. À cet effet, il doit d’abord se positionner en facilitateur. Son but est de donner à son équipe les moyens de réussir. Ensuite, le manager doit faire preuve d’exemplarité. Vous ne pouvez pas exiger de la rigueur, de la transparence ou de la bienveillance si de votre côté vous n’en faites pas preuve.
Enfin, vous devez savoir déléguer et faire confiance. Vouloir tout contrôler est le pire ennemi de la motivation. Or, déléguer montre que vous avez confiance en vos collaborateurs. Ce qui est indispensable pour booster leur engagement.
Placer la communication et le feedback au cœur de sa stratégie
Un manager ne doit pas se contenter de communiquer. Il doit aussi apprendre à écouter ses collaborateurs. Il doit développer l’écoute active. Elle consiste à prêter une attention totale à votre interlocuteur sans l’interrompre. Ainsi, vous pourrez capter ses besoins et ses frustrations cachées. C’est indispensable pour désamorcer les conflits avant même qu’ils n’éclatent.
Vous devez également développer la culture du feedback constant. Vous ne devez pas attendre l’entretien annuel pour faire les points. Les feedbacks positifs doivent être réguliers, précis et idéalement formulés publiquement afin de valoriser le travail accompli. Quant aux feedbacks constructifs, il est recommandé de les faire en tête-à-tête.
